אופס: לכל אחד יש רגעים שהוא רוצה לשכוח. היום, 18 במרץ, הוא יום הרגעים המביכים (National Awkward Moments Day), מועד בינלאומי שמזכיר לנו שאף אחד לא מושלם, שכולנו עושים טעויות מדי פעם, ושתמיד אפשר להשתפר.
מה זה מבוכה
מבוכה היא הרגשה של בלבול, חוסר נוחות, הססנות וחוסר החלטיות, לפני או אחרי פעולה שעשויה לעורר שיפוטיות או לגרור משוב שלילי מהסביבה. לחץ חברתי משכנע אנשים לנהוג כך ולא אחרת, שכן אם ינהגו לא כמו כולם, זה יהיה מביך. בכל חוג חברתי יש דברים שעושים או לא עושים כי "לא נעים" או "לא מקובל" ואם מישהו מבצע אותם בטעות, אומרים לו "בושה וחרפה", "בושה וכלימה", "ביזיון", "תועבה", "שערורייה" ו-"קרינג'" (Cringe) או שמסתפקים בנעיצת עיניים משפילה, מה שגורם לאדם להיות נבוך. מבוכה עוזרת להישרדות המין האנושי ע"י הימנעות מפעולות שעלולות להרחיק פרט מסוים מהחברה. פסיכולוגים ואנתרופולוגים יכתבו מאמר המסקר בהרחבה את תפקידן של נורמות חברתיות ותקינוֹת פוליטית (פוליטיקלי קורקט) בחברות שונות.
לפעמים מצחיק לצפות ברגע מביך של אדם אחר, אך שמחה לאיד עלולה להעליב ולפגוע. תוכנית סאטירה מציגה באופן מביך מפורסמים ואנשי ציבור שפעלו שלא כשורה (בהתאם לנקודת המבט של היוצרים). באופן דומה, מופע סטנדאפ מותח ביקורת נוקבת במסווה של הומור מצחיק וקליל. סטנדאפיסטים, שחקנים ואקטיביסטים חברתיים ישתפו קטע קצר מתוך יצירה אמנותית, כדי להציג באור מביך אדם או גוף שפועלים באופן בלתי תקין.
בני נוער חושבים שההורים שלהם מביכים אותם ועושים להם בושות. פסיכולוגים ומדריכי הורים יכולים לכתוב מדריך או לצלם גלריית תמונות בנושא טיפול בסוגי מחלוקות שונים בין הורים ומתבגרים.
מבוכה עלולה להיגרם מתוצאות לא צפויות של מהלך עסקי, למשל מוצר שאינו מתאים לדרישות השוק או שנמכר במחיר מוגזם. בעלי מקצוע בתחומים שונים, במיוחד בתחומים של תכן הנדסי, חוויית משתמש והנדסת אנוש, יקליטו פרק פודקאסט על איך למפות את צרכי המשתמשים כדי למנוע מבוכה בהשקה.
לקוח שקיבל שירות גרוע עלול להביך את נותן השירות בעזרת פרסום מבייש ברשת חברתית. חברות שיווק ויח"צ לעסקים בשיתוף עם עורכי דין לדיני צרכנות ולהגנת הצרכן, יכינו הדרכה שמסבירה מתי ביוש (שיימינג) הוא פעולה לגיטימית ומתי הוא מוגדר "לשון הרע".
אנשים מסוימים פועלים בצורה הפגנתית, בוטה, חצופה, מזלזלת ויהירה ללא שמץ של בושה. האם אתם מכירים אנשים ש"משתינים מהמקפצה"? אפילו אם המעשה שלהם פסול, אולי אפשר לקבל מהם השראה לגבי נחישות ועל בטחון עצמי. חשבו על אדם כזה וכתבו עליו פוסט.
הימנעות ממבוכה
מבוכה מתרחשת כאשר מבצעים משימה בפעם הראשונה, במיוחד אם היא מול קהל. הרבה אנשים ירגישו לא בנוח להעביר הרצאה מול קבוצת אנשים או למכור לי את העט הזה (תרגיל ידוע במכירות). אם אירוע חשוב מתקרב, כדאי להתכונן מראש, שלא יהיו פדיחות, פקשושים או פשלות. בנוסף, ככל שמתרגלים את המצב המאתגר יותר פעמים ומכירים אותו לעומק, כך מתרגלים אליו, מחזקים את תחושת השליטה בנושא, מתמודדים טוב יותר עם בלת"מים ומפחיתים את רמת המבוכה. נסו להיזכר בפעם האחרונה שבה עשיתם משהו לראשונה – איך התגברתם על המבוכה הראשונית? שיתוף הניסיון שלכם יעזור לעוקבים להימנע מרגעים מביכים.
אם תרצו ללמוד משהו חדש, לא תוכלו להימנע מטעויות מביכות של מתחילים. אולי יעזור להוריד את רמת הדאגה, אם תזכרו שגם המאסטר הגדול ביותר היה פעם מתחיל. אל תחששו לשאול שאלות, אפילו אם הן נראות מביכות, מטופשות או מובנות מאליהן, כי אין שאלות טיפשיות (No Stupid Questions). עובדים חדשים בשלב האונבורדינג (קליטה) חייבים לשאול שאלות והרבה, כדי לא להיכנס למצב לא נעים של חוסר הכרת התפקיד כאשר הזמן לוחץ או כאשר הלקוח מסתכל. מנהלים מקצועיים, מנהלי למידה ורכזי גיוס משאבי אנוש, אמורים להבטיח בטחון פסיכולוגי שמוציא את ה"לא נעים" מהמשוואה ומאפשר שאלת שאלות מטופשות וביצוע טעויות בסביבה מבוקרת, כדי לא להשאיר קצוות פתוחים. רגעים "מביכים" שהארגון שלכם יודע למנוע או לפחות לצמצם, הם הצעה לקמפיין מיתוג מעסיק עם רילס וסרטוני טיקטוק קצרים.
במקרים מסוימים, תחושת מבוכה עוזרת למנוע פשעים חמורים. להזכירכם, החנות מצולמת, לכן הקפידו להעביר את כל הפריטים בקופה למניעת אי-נעימות. כלכלנים התנהגותיים יפיקו סקירה על תאוריית הדחיפה (Nudge), המשכנעת אנשים לבצע או להימנע מביצוע מעשים שונים, פשוט כי "לא נעים".
אבל מה יחשבו?
אנשים בעלי התנהגות אקסצנטרית אשר עלולה להיראות מוזרה, משונה, חריגה או יוצאת דופן, צופים מראש מבוכה שעלולה להגיע ויודעים להתעלם ממנה או למסגר אותה מחדש: "אז מה אם אנשים יסתכלו, יותר קהל" 😎 מה הגבול בין מודעות עצמית גבוהה לביטחון עצמי מופרז? דיון ציבורי בנושא יכול להיות מרתק.
החשש להימנע ממצבים חברתיים מביכים עלול לגרום לפחד או לחרדה, כי ציפיות של אנשים מאיתנו הם כלא בלתי נראה שיש לכל אחד. פסיכותרפיסטים ומאמנים מנטליים יכתבו מדריך שעוזר לגלות אילו דברים אנחנו עושים רק כדי לרצות אחרים, תוך ויתור מהצד שלנו. התגברו על המבוכה, הציבו גבולות ברורים ועמדו על שלכם.
בתמונה: גבר מטיח את כף ידו בפנים במצב של ייאוש כבד. מחווה זו נקראת יד-פרצוף או Face Palm. לימים מיוחדים נוספים: https://specialdays.co.il.
#ימיםמיוחדים #ימיםמיוחדיםבשנה #ימים_מיוחדים #ימים_מיוחדים_בשנה #ימיםבינלאומיים #יוםהרגעיםהמביכים #יוםהרגעיםהמביכיםהבינלאומי #יום_הרגעים_המביכים #יום_הרגעים_המביכים_הבינלאומי #מבוכה #נבוך #רגע #מצב #מאורע #מתבייש #בושה #בטחוןעצמי #מתחיל #פעםראשונה #לראשונה #התחלה #חדש #למידה #מאסטר #עובדחדש #גיוסעובדים #משאביאנוש #רכזגיוס #מוזר #בושהוחרפה
