תנאי שימוש

הקדמה

היוש ושלום רב לכם, כאן גלעד לייבוביץ, בעל האתר. מטרת המסמך הזה היא להסביר אילו סוגי מוצרים ושירותים נמכרים באתר, איך מתבצעות עסקאות, איך משלמים, באילו מקרים אפשר לבטל ואיך מתמודדים עם מצבים בלתי צפויים. ניסיתי לפרט ככל יכולתי תוך הימנעות משפה משפטית מסובכת ככל האפשר, אך אם בכל זאת יש שאלות, אפשר ליצור איתי קשר בכתובת המייל gilad@specialdays.co.il.

העיון באתר או השימוש בו בכל צורה שהיא, לרבות הזמנת מוצר ו/או שירות, מהווה הסכמה מפורשת לכל תכני המסמך.

חלק מפעילות האתר מסתמך על שירותים חיצוניים. מילוי ושליחת דף תשלום ו/או ביצוע תשלום מהווים הסכמה גם לתנאי השימוש של השירותים החיצוניים הרלוונטיים. עשיתי מאמץ לתעד במסמך זה את השירותים החיצוניים העיקריים.

האתר מכיל קישורים לאתרי אינטרנט חיצוניים. אין לי אחריות על אף היבט בפעילות של אתרים חיצוניים.

אם הוראה במסמך זה אינה ניתנת לאכיפה או שהינה חסרת תוקף מטעם כלשהו, הדבר לא ישפיע על חוקיותן, תקפותן ואכיפתן של שאר הוראות המסמך.

מסמך זה עשוי להתעדכן מעת לעת בהתאם לשינויים בשירותים, בדרישות הדין או בפעילות האתר. הגרסה המחייבת היא זו המפורסמת באתר זה. מומלץ לעיין במסמך זה מדי פעם, בפרט לפני שימוש בשירותים מסוימים באתר.

שירותים שונים עשויים להיות כרוכים בתנאים שונים. לתנאים הספציפיים בכל שירות ראו בדף הנחיתה / עמוד המוצר הרלוונטי באתר. ניסוח בדף נחיתה / דף מוצר פרטני גובר על ניסוח כללי בתנאי השימוש.

כותרות במסמך אינן בעלות משמעות כלשהי, פרט לנוחות הקריאה.

הגדרות

"האתר" הוא שם המתחם (דומיין) specialdays.co.il לרבות הבלוג "ימים מיוחדים – יוצאים מהשגרה" בכתובת https://www.specialdays.co.il, הבלוג "ימים מיוחדים לעסקים – כל יום הזדמנות עסקית" בכתובת https://biz.specialdays.co.il, שמות מתחם משניים (סאב-דומיינים) נוספים ועמודי משנה ככל שיהיו (ניסוח כללי: https://*.specialdays.co.il/*).

"המסמך" הוא תנאי השימוש של האתר, כולל הקדמות ונספחים ככל שיהיו. המסמך מתייחס לכל האתר ולאתר בלבד.

"בעל האתר" הוא גלעד לייבוביץ, הזמין בכתובת gilad@specialdays.co.il. הניסוח יכול להיות גם בגוף ראשון ("אני") כדי להקל על קריאת המסמך.

"הלקוח" / "אתם" הוא כל מי שמעיין באתר או משתמש בו בכל צורה שהיא. השימוש בלשון זכר נעשה מטעמי נוחות בלבד. האתר מיועד לכל המינים ולכל המגדרים. האתר פונה לקהל בישראל בלבד ומיועד למשתמשים הנמצאים בישראל.

"מערכת הנהלת חשבונות" היא תוכנה להנהלת חשבונות, אשר דרכה מופקים מסמכים הקשורים למכירת מוצרים ושירותים, למשל קבלה.

"ספק סליקה" הוא גוף המספק שירותי קבלת תשלום בכרטיס אשראי. ספק הסליקה מחובר למערכת הנהלת החשבונות.

ביטויים כמו "ימים מיוחדים בשנה", "ימים מיוחדים", "יום מיוחד" וכו' – מתייחסים גם לשבועות, חודשים, שנים ועשורים לפי ההקשר.

שירותים ומחירים

מודל תמחור

האתר מציע שירותי פרסום מסוגים שונים. שירותים אלו ניתנים במספר מודלים של תמחור:

1. תשלום חד-פעמי.
2. הוראת קבע חודשית (ריטיינר): הזנת פרטי אמצעי תשלום פעם אחת וחיוב מחזורי בכל חודש.
3. מחיר פתוח / "שלם כמה שתרצה" (Pay What You Want): בעמוד המכירה מופיע שדה אליו ניתן להזין מחיר לבחירת הלקוח. אני יכול להגדיר מחיר מינימום, מקסימום וכו'. כמו כן המחיר כפוף לשיקולים טכניים ואחרים של ספק הסליקה.

אמצעי תשלום

הכי נוח לשלם בכרטיס אשראי דרך דפי התשלום השונים באתר. אפשר גם לשלם באמצעות העברה בנקאית בתיאום מראש במייל (לוקח יותר זמן מתשלום באשראי). לגבי אמצעי תשלום שלא מוזכרים פה במפורש – צרו קשר במייל.

טופס יצירת קשר

שירותים שאני מציע מותאמים אישית. השירותים דורשים בדיקה מקדימה שלוקחת זמן, במטרה לדייק הצעה עבור הלקוח. הבדיקה עשויה לכלול יצירת קשר עם הלקוח לצורך הבהרה או השלמת פרטים. מילוי טופס יצירת קשר נועד להראות רצינות וכוונה אמיתית להתקדם בתהליך עד סופו, כדי לא לבזבז זמן יקר לשני הצדדים.

מילוי טופס יצירת קשר ו/או התכתבות במייל ו/או קיום שיחה בכל דרך אחרת לפני קבלת תשלום מלא בפועל אינם מחייבים אותי בשום צורה ולא ייחשבו כהתחייבות לספק את השירות.

אם אתם עדיין שוקלים או לא בטוחים, מומלץ לעיין בדף הנחיתה / עמוד המוצר הרלוונטי, לקרוא שאלות נפוצות או לשאול אותי במייל.

מע"מ

אני רשום כעוסק פטור, לכן מחירים באתר אינם כוללים מע"מ. על התחלת גביית מע"מ, למשל במסגרת מעבר לעוסק מורשה, אני מתחייב להודיע זמן סביר מראש.

היצע השירותים

אני שומר לעצמי את הזכות להפסיק לספק ו/או לשנות את מחיר ו/או לשנות את הרכבו של שירות כזה או אחר:

1. תשלום חד פעמי כולל "שלם כמה שתרצה" – ללא הודעה מוקדמת.
2. ריטיינר – הודעה מוקדמת בכתב (לרבות מייל) לפחות 30 יום מראש.

האתר מיועד לשימוש ע"י בני/בנות 18 ומעלה בעלי אמצעי תשלום תקף וכתובת דואר אלקטרוני פעילה (קבלות, הזמנות וכו' נשלחות רק בדוא"ל). קטין המבצע פעולות ייחשב כקטין אשר קיבל את רשות הוריו / אפטרופוסיו לביצוע הרכישה באתר.

פרסומות וקישורים ממומנים

האתר מכיל פרסומות המסופקות ע"י צדדים שלישיים. ייתכן שאקבל עמלה על חשיפה לפרסומות, צפיות או לחיצות.

חלק מהקישורים באתר הם קישורי שותפים (Affiliate Links). אם תבצעו רכישה דרך קישור שותף, אני עשוי לקבל עמלה, ללא השפעה על המחיר שתשלמו.

משלוח

שיטת שילוח

השירותים הינם שירותים דיגיטליים, אשר אינם דורשים משלוח פיזי או הגעה לחנות פיזית.

אופן אספקת התוצר משתנה משירות לשירות, תוך שימוש באמצעי העברת מידע דיגיטליים, למשל קובץ מצורף לדואר אלקטרוני, קובץ להורדה, קישור לפוסט.

שימוש בשירותים חיצוניים כמו דואר אלקטרוני או תוכנה להעברת הודעות מיידיות, בכפוף לאילוצים טכניים של הספקים השונים.

זמן אספקה

זמני אספקה רשומים בדפי הנחיתה / עמודי המוצר של כל שירות ושירות. אם לא רשומים, הזמנים האלה חלים:

1. תשלום חד-פעמי כולל "שלם כמה שתרצה": 5 ימי עבודה מרגע התשלום בפועל.
2. ריטיינר חודשי: 1 יום עבודה מרגע התשלום בפועל של התשלום הראשון.

מדיניות ביטולים והחזרים

בקשה לביטול – נא לשלוח במייל.

קיימת מדיניות ביטול שונה עבור כל מודל תמחור:

תשלום חד-פעמי

לאחר שבוצע חיוב בפועל, אפשר להניח שאני מתחיל מיד לעבוד על ההזמנה, לכן:

1. כל עוד לא בוצע חיוב בפועל, ניתן לסיים את השיחה במייל (או בכל אמצעי אחר), ללא כל חיוב.
2. אחרי שבוצע חיוב בפועל, כאשר כבר התחלתי להשקיע זמן בביצוע ההזמנה, ניתן לבטל אך ללא החזר כלל.

הוראת קבע / ריטיינר חודשי

1. ביצוע חיוב:
   • חיוב מבוצע ביום קבוע בחודש לועזי, למשל "ה-1 בחודש". אם חיוב מיועד להתבצע ביום שאינו יום עבודה ו/או ביום שלא קיים בחודש מסוים, למשל 29 בפברואר שקיים רק בשנה מעוברת, יתבצע אוטומטית חיוב בתאריך אחר לפי מדיניות מערכת הנהלת החשבונות ו/או ספק הסליקה.
   • חיוב על חודש מתבצע פעם אחת עבור כל החודש העוקב. למשל חיוב שבוצע ב-5 בינואר מכסה את טווח התאריכים מ-5 בינואר עד 4 בפברואר כולל 5 בינואר ו-4 בפברואר עצמם. אם בוצע חיוב בתאריך אחר, מחושב טווח התאריכים לפי היום בחודש שבו בוצע התשלום הראשון.
   • תשלום מתבצע על חודש או על חלק ממנו: ביטול השירות במהלך חודש כלשהו מבטל את השירות מיידית, ללא החזר על החלק היחסי בחודש שלא נוצל.
   • ביטול השירות מבטל מיידית את כל התשלומים העתידיים שעוד לא בוצעו ומוחק את פרטי אמצעי התשלום. מחיקת פרטי אמצעי התשלום כפופה לאילוצים טכניים של מערכת הנהלת החשבונות ו/או ספק הסליקה.
2. כשלון בחיוב:
   • כדי למנוע כשלון בחיוב, אני עושה מאמץ סביר לתת התראה מוקדמת של 30 יום לפחות לפני פקיעת תוקף אמצעי התשלום.
   • במקרה של כישלון בגביית תשלום במסגרת ריטיינר חודשי (למשל בשל כרטיס אשראי שפג תוקפו), תינתן תקופת חסד (גרייס) של 5 ימי עבודה ממועד החיוב המקורי, במהלכה אפשר לעדכן את פרטי אמצעי התשלום בלי לפגוע ברציפות השירות.
   • אם התשלום יוסדר במהלך תקופה זו, תתבצע גבייה רטרואקטיבית לחודש קדימה החל ממועד התשלום המקורי.
   • במקרה של אי הסדרת התשלום בתוך תקופת החסד, השירות עשוי להיפסק באופן חד-צדדי תוך ביטול כל התשלומים העתידיים. חידוש השירות מותנה בהזמנה חדשה ויצירת התקשרות חדשה.
3. עדכון פרטים:
   • לקוחות בריטיינר יכולים לעדכן פרטי אמצעי תשלום ולבקש לבטל תשלומים עתידיים ("להתנתק" מהשירות).
   • הפעולות יכולות להתבצע באחת או יותר מהדרכים הבאות, בכפוף לאילוצים טכניים ואחרים של האתר ושל מערכות חיצוניות:
     • אוטומציה להתאמת כרטיסי אשראי, אם הכרטיס החדש בעל מספר זהה ותוקף חדש.
     • עדכון ידני באמצעות יצירת קשר איתי.
     • עדכון עצמאי דרך עמוד לקוח אישי בחנות שבאתר. הפעולות בעמוד נחשבות סופיות ומחייבות, ללא צורך באישור נוסף. הלקוח אחראי להזין פרטים מלאים ומדויקים ולשמור בסודיות את פרטי הכניסה. אני לא אשא באחריות לפעולות שביצע צד שלישי אשר קיבל גישה לעמוד הלקוח באמצעים שנמסרו ע"י הלקוח עצמו (למשל שם משתמש וסיסמה).

שלם כמה שתרצה / מחיר פתוח

נא לוודא שבחרתם סכום מדויק לפני ביצוע התשלום. מודגש כי בבחירת מחיר בדף התשלום, הלקוח מצהיר שביצע בחירה זו על דעתו האישית בלבד ולכן לא תהיינה לו טענות בנוגע למחיר, לרבות טעות הקלדה או חרטה.

הבהרה לגבי נותני שירותים חיצוניים

שירותי תשלום, סליקה והפקת מסמכים חשבונאיים באתר מבוצעים באמצעות חברות חיצוניות (כגון UPAY ו־סאמיט) או מי מטעמן. חברות אלו, לרבות ספקים, קבלני משנה או נותני שירות הפועלים מטעמן, משמשים רק כנותני שירות טכניים ואינם צד להסכם שביני לבין הלקוח. כל פנייה בנוגע לתוכן השירות, תנאיו או אופן קבלתו תופנה אליי בלבד.

אחריות

שימוש במידע

1. המידע באתר מוצג כפי שהוא (AS IS) והינו המלצה בלבד.
2. בפרסום פריט תוכן חדש, אני מתחייב לנקוט מאמץ סביר כדי לוודא את נכונות, שלמות ועדכניות המידע ליום פרסום פריט התוכן.
3. כאשר אני מעדכן פריט תוכן קיים, אני מתחייב לנקוט מאמץ סביר כדי לוודא את נכונות, שלמות ועדכניות של עדכונים במידע (העדכונים בלבד ולא שאר התוכן) ליום עריכת הפריט. בפוסטים תאריך העדכון האחרון מוצג בראש הדף בצמוד לביטוי "עודכן לאחרונה".
4. אני עשוי לספק נתונים סטטיסטיים על השימוש באתר בתור מידע תומך החלטה בדפי נחיתה / דפי מוצר. דוגמאות למידע כזה הן מספר משתמשים ופילוח דמוגרפי. נתונים אלה מוגשים כמו שהם (AS IS), מעודכנים ליום הפרסום ועשויים להשתנות בעקבות פעולת גופים חיצוניים שאינם בשליטתי, למשל קהל המשתמשים.
5. טעות קולמוס / הקלדה חריגה בתיאור שירות, למשל מחיקת משפט או פיסקה מדף הנחיתה / עמוד המוצר, השמטת אפסים ממחיר או מחיר הנקוב באגורות במקום בשקלים, תיחשב כטעות בתום לב, לכן שמורה לי הזכות לבטל הזמנות שנוצרו בתנאים החריגים או לעדכן אותן בהתאם לתנאים המתוקנים, לפי בחירת הלקוח.
6. בכל מקרה אני לא אחראי על נזקים כספיים, פיזיים או אחרים באופן ישיר או עקיף או אחר, שייגרמו כתוצאה משימוש במידע.

אפקטיביות מהלך שיווקי / פרסומי

ימים מיוחדים בשנה הם כלי שיווקי ופרסומי ואינם מהווים לבדם את כל הכלים, המשאבים והמשימות להפקת מהלך שיווקי ו/או פרסומי מוצלח. אפקטיביות המהלכים שלכם תלויה במאמצים נוספים שלכם ו/או של גורמים נוספים מטעמכם, לכן לא תתקבלנה טענות לגבי חוסר הצלחת מהלך, למשל אך לא מוגבל ל: הפסד כספי, חוסר החזר השקעה מלא, רווח לא מספיק גבוה, תגובות שליליות, תביעת לשון הרע, תביעת דיבה.

תוכן גולשים

1. מילוי פרטים בדפי תשלום / דפי מוצר:
   • על הלקוח למלא פרטים נכונים, מדויקים, מלאים ומעודכנים.
2. תגובות:
   • אני לא אחראי על תגובות המשתמשים, לרבות במקרים של חשיפת מידע פרטי, הפרת זכויות יוצרים, הפרת סימן מסחרי, לשון הרע והוצאת דיבה.
   • אני לא אחראי על שם משתמש או על תמונת פרופיל (אווטאר) פוגעניות שמשתמש העלה.
   • יחד עם זאת, אני מפעיל אמצעים לסינון אוטומטי וידני של תכנים פוגעניים.
   • נתקלתם בתוכן פוגעני באתר – שלחו אלי במייל.

מקרי קיצון

האתר עלול שלא לעבוד 100% מהזמן. לא אהיה אחראי לכל הפרעה בזמינות האתר ו/או איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או אי-אספקה, שיגרמו כתוצאה מ:

1. תקלות או אילוצים בציוד של הלקוח/משתמש, למשל מחשב, מודם, חיבור אינטרנט.
2. כוח עליון ו/או אירועים שאינם בשליטתי.
3. כשל או מגבלה בלתי צפויים של ספק או מערכת חיצונית כזו או אחרת.
4. סגירת המשק בצורה שפוגעת בפעילות האתר ו/או בפעילות ספקים ו/או בפעילות מערכות חיצוניות.

קניין רוחני

כל התכנים באתר הם רכושו הבלעדי של בעל האתר, אני, בכפוף לדגשים הבאים:

1. ימים מיוחדים בשנה – אני כותב עליהם בלי לטעון, באופן מפורש או מרומז, שהם המצאה שלי, אלא אם כתבתי במפורש אחרת בעמוד ספציפי. ימים שונים הומצאו ע"י גורמים שונים בארץ ובעולם.
2. כלל התוכן הכתוב באתר הוא יצירה מקורית שלי. מותר ומומלץ לקבל השראה וליצור תוכן חדש עם פיתוח של הרעיונות במילים שלכם, ללא העתקה והדבקה של טקסטים כמו שהם.
3. תכנים מוטמעים, למשל סרטונים מיוטיוב ותמונות מפינטרסט – מוטמעים תוך שימוש בכלי הרשמי של האתר או הרשת החברתית הרלוונטיים ולפי תנאי השימוש שלהם, לרבות שמירה על זכויותיהם של היוצרים המקוריים.
4. תמונות:
   • רוב התמונות באתר מופצות ברישיון Creative Commons, בד"כ רישיון מסוג CC0 שאינו דורש קרדיט או CC-BY שדורש קרדיט ומתיר שימוש מסחרי. אני מקפיד להוסיף קרדיט איפה שצריך. אם תרצו להשתמש בתמונה, על אחריותכם להגיע אל מקור התמונה ולוודא את פרטי הרישיון.
   • תמונות נושא של פוסטים – מבוססות בחלקן על תמונות ברישיון CC-BY. הן עשויות להיות יצירות נגזרות או יצירות חדשות. הזכויות בתמונות אלה שמורות לי, בכפוף לקרדיט ליוצרי התמונות המקוריות היכן שרלוונטי.
   • תמונות שאני צילמתי או יצרתי – אשתדל לרשום את תנאי השימוש בצמוד לתמונה.
5. פרסומות – בבעלות חברת הפרסום, למשל פרסומות AdSense שייכות לחברת Google.

אם גיליתם חשד להפרה, צרו איתי קשר ואתקן.

תחולה משפטית

מסמך זה כפוף לדין הישראלי בלבד. כל מחלוקת הנוגעת למדיניות זו תתברר בפני בתי המשפט המוסמכים במדינת ישראל.

לסיום

אם קראתם עד לכאן, טפחו לעצמכם על השכם, אתם ראויים לזה.

הרבה בעיות יכולות להיפתר אם פשוט מדברים, לכן אם יש שאלה פתוחה, מידע חסר, הערה או ביקורת בונה, דברו איתי ב-gilad@specialdays.co.il.