חדל קשקשת: היום, 20 בספטמבר, הוא יום הג'יבריש (National Gibberish Day), יום חג עולמי המעודד אנשים לדבר ברור. ג'יבריש, או קשקשת, הן רצף של הברות שנשמעות כמו שפה אך הן חסרות משמעות לחלוטין.
אם דיברתם אל מישהו והוא לא הבין אתכם, אולי המילים והמשפטים שלכם נשמעו כמו ג'יבריש: בדקו אם ניסחתם את הדברים בצורה חד-משמעית שאינה נתונה לפרשנות, בדקו אם השתמשתם במונחים מקצועיים או בז'רגון טכני שאולי הם לא מכירים, בדקו אם הגיתם את המילים בצורה שגויה. כדי לשפר תקשורת בין אישית, ניתן לקבוע שיחה עם בעלי מקצוע כמו פסיכולוגים, יועצים ארגוניים, מאמנים מנטליים, מגשרים, מנחי קבוצות, עובדים סוציאליים ורכזי משאבי אנוש.
אפילו אם ניסחתם מסר ברור, אולי משהו קרה לו בדרך, למשל תקלה בתקשורת, הפרעות בשידור או שאין קליטה. כדי לצמצם תקלות בציוד התקשורת, השתמשו במכשיר קשר לטווח ארוך, שדרגו את הטלפונים הניידים ותקנו את המחשבים. טכנאים של ציוד תקשורת יצלמו סרטונים המראים כיצד לזהות ולתקן תקלות נפוצות בקליטה, בשידור ובעיבוד מסרים, הודעות ונתונים.
איפה עוד צריך להעביר מסר ברור?
- פרסומאים חייבים לתקשר את התועלות ואת הבידול של המוצר או השירות שהם מקדמים, כי לקוח שלא מבין, נוטש. יועצי שיווק, סוכנויות פרסום, משרדי קידום מכירות וחברות יחסי ציבור, מוזמנות ומוזמנים להפיק דיון קבוצתי אודות העברה ברורה של מסרים שיווקיים, אשך יכול להתקיים בפרק של פודקאסט או בפאנל הנערך פנים מול פנים.
- כדי לקצר זמנים ולמנוע פגיעה בחיי אדם, לגופים ביטחוניים כמו חברות אבטחה, המשטרה והצבא, יש נהלי דיבור (נדב"ר) ברורים ברשתות הקשר שלהם. אנשי מקצוע בעיסוקים המחייבים תקשורת ברורה, מוזמנים לכתוב רשימת דגשים לתיעוד החלטות, שימור ידע והעברת מסרים בין בעלי תפקידים שונים, כולל תיאור מפורט של הנזק שעלול להיגרם מתקשורת לקויה.
- מעצבים גרפיים שרוצים לבדוק איך מלל משתלב בעיצובים שלהם, משתמשים ב"לורם איפסום", מלל חסר משמעות המבוסס על חיבור לטיני עתיק. רשימת דגשים לשימוש בטקסט דמה ולעיצוב גרפי שמשאיר טקסט נוח לקריאה במקום להפוך אותו לג'יבריש, היא בסיס לכתיבת מדריך למעצבים.
- מגשרים עוזרים לצדדים בשיחה להבין את נקודות המבט אחד של השני. מגשרים מנוסים מוזמנים לכתוב טור אישי על מקרה שבו הצדדים בדיון למדו לתרגם ג'יבריש לשפה מובנת (ללא פרטים אישיים).
- לפעמים קשה להבין סלנג של ילדים והוא נשמע למבוגרים כמו ג'יבריש. יוצרי תוכן צעירים מוזמנים להרכיב מילון סלנג מעודכן לטובת תקשורת ברורה יותר עם מבוגרים ו"זקנים" 🙃
- באופן כללי, בכל מקום עבודה ובכל פרויקט עם יותר מאדם אחד יש צורך בתקשורת ברורה בין אנשים, כולל עמיתים לעבודה, מנהלים, לקוחות וספקים. כל איש מקצוע מכל תחום עיסוק מוזמן לכתוב פוסט על "קצר בתקשורת" שגרם למסרים להישמע כמו ג'יבריש, ויותר חשוב, איך פתרתם אותו! סיפור על פתרון בעיות בתקשורת בין אישית, מעניק השראה לצוותים החווים תקיעות ומעודד אותם לא לוותר.
אנשי מכירות מכירים את האמרה "נכון, לא נכון, חרטט בביטחון" – המשפט המצחיק הזה מחבל בעבודה ומפריע לסגור יותר; נציגי מכירות, אם חסרים לכם פרטים על המוצר שאתם מוכרים, דאגו להשלים את המידע במקום להגיד חצאי משפטים לא ברורים או שקרים שלמים. אם אתם מנהלי מכירות, כדאי לתכנן הדרכת מכירות ליישור קו בנוגע לכל המסרים המדויקים וההתנגדויות הנפוצות, כדי למכור בלי לחרטט.
דיבור בג'יבריש היא דרך להתגבר על מחסום השפה ולהפוך תוכן או מוצר לבינלאומיים: כדי לזהות את היתרונות של חוסר שפה או שפה מומצאת, מומלץ לצפות בסרטים ובתוכניות טלוויזיה עם דמויות שמדברות ג'יבריש, למשל המיניונים בסרטי "גנוב על" ו"מיניונים" (Minions, Despicable Me) ולשחק במשחקי וידאו עם דמויות דוברות ג'יבריש, כמו הסימס (The Sims).
במחשבים, טקסט שנשמר לפי כללים של פורמט מסוים והמחשב מנסה להציג אותו לפי כללים של פורמט אחר, עלול להיראות כמו ג'יבריש – מדריכי מחשבים ונציגי תמיכה טכנית יכינו סרטון הדרכה המסביר מה זה קידוד, מה זה תקן יוניקוד לייצוג טקסט (Unicode) ואיך משנים ג'יבריש לעברית. תוכן מוצפן לפעמים מתחזה לתוכן חסר תכלית, כדי שלא ישימו לב אליו – חברות אבטחת מידע וסייבר יכתבו לבלוג התדמיתי של החברה פוסט על קריפטוגרפיה ועל הדרך שבה היא מגינה על המשתמשים.
יום הג'יבריש מזמין:
- מומחים בהתפתחות הילד לפרש מלמול של תינוקות בעזרת סרטון דואט בטיקטוק,
- חנויות מחשבים, סלולר ומוצרי חשמל לפרסם מחשבים, טלפונים ניידים ואביזרי תקשורת לרכישה,
- פסיכולוגים לסדר את הג'יבריש שבתוך ראשם של המטופלים,
- רכזות משאבי אנוש ליצור אווירת שיתוף פעולה, עבודת צוות ו"ביחד" באמצעות כתיבת שפה ארגונית משותפת,
- חנויות ספרים לשווק מילונים ומורים לשפות זרות להציע לאנשים להירשם לשיעורי שפה, כדי ששפות שונות לא יישמעו כמו ג'יבריש,
- מתרגמים ועורכים לשוניים לכתוב מאמר המדגים איך הופכים תוכן שנראה כמו שטויות לטקסט עקבי (קוהרנטי) בשפה מוכרת,
- מומחים בסטוריטלינג ובדיבור בפני קהל ליצור מדריך המסביר איך להעביר פרזנטציה בדרך שאנשים יבינו
- ושחקנים להפיק מופע איגיון (נונסנס) פרוע, כי אם כבר מדברים שטויות אז עד הסוף.
בתמונה: לורם איפסום. לימים מיוחדים נוספים: https://specialdays.co.il.
#ימיםמיוחדים #ימיםמיוחדיםבשנה #ימים_מיוחדים #ימים_מיוחדים_בשנה #ימיםבינלאומיים #יוםהגיבריש #יום_הגיבריש #יוםהגיברישהבינלאומי #יום_הגיבריש_הבינלאומי #משפטים #שיווק #תינוקות #צהל #עיצובגרפי #עבודה #תינוק #מילים #פרסום #מכירות #אימוןמנטלי #צבא #פסיכולוגיה #מסרים #תינוקת #מחשבים #משמעות #מעצבתגרפית #מסר #סרט #משפט
