השימוש באתר מהווה הסכמה מפורשת למדיניות הפרטיות. קראו אותה, היא לא נושכת.
היוש ושלום רב לכם, כאן גלעד לייבוביץ, בעל האתר. מטרת המסמך הזה היא להסביר אילו סוגי מוצרים ושירותים נמכרים באתר, איך מתבצעות עסקאות, איך משלמים, באילו מקרים אפשר לבטל ואיך מתמודדים עם מצבים בלתי צפויים. ניסיתי לפרט ככל יכולתי תוך הימנעות משפה משפטית מסובכת ככל האפשר, אך אם בכל זאת יש שאלות, אפשר ליצור איתי קשר בכתובת המייל gilad@specialdays.co.il.
העיון באתר או השימוש בו בכל צורה שהיא, לרבות הזמנת מוצר ו/או שירות, מהווה הסכמה מפורשת לכל תכני המסמך.
חלק מפעילות האתר מסתמך על שירותים חיצוניים. מילוי ושליחת דף תשלום ו/או ביצוע תשלום מהווים הסכמה גם לתנאי השימוש של השירותים החיצוניים הרלוונטיים. עשיתי מאמץ לתעד במסמך זה את השירותים החיצוניים העיקריים.
האתר מכיל קישורים לאתרי אינטרנט חיצוניים. אין לי אחריות על אף היבט בפעילות של אתרים חיצוניים.
אם הוראה במסמך זה אינה ניתנת לאכיפה או שהינה חסרת תוקף מטעם כלשהו, הדבר לא ישפיע על חוקיותן, תקפותן ואכיפתן של שאר הוראות המסמך.
מסמך זה עשוי להתעדכן מעת לעת בהתאם לשינויים בשירותים, בדרישות הדין או בפעילות האתר. הגרסה המחייבת היא זו המפורסמת באתר זה. מומלץ לעיין במסמך זה מדי פעם, בפרט לפני שימוש בשירותים מסוימים באתר.
שירותים שונים עשויים להיות כרוכים בתנאים שונים. התנאים הספציפיים לכל שירות מופיעים בדף הנחיתה או בדף המוצר הרלוונטי באתר. מסמך תנאי השימוש משלים ומבהיר את דפי הנחיתה ודפי המוצר וכולל גם הוראות ופרטים שאינם מופיעים בהם. אם קיימת סתירה ממשית בין ניסוח קיים בדף נחיתה או דף מוצר לבין ניסוח קיים במסמך תנאי השימוש – הניסוח בדף הנחיתה / דף המוצר גובר. למען הסר ספק: היעדר פירוט או היעדר אזכור של נושא מסוים בדף נחיתה או בדף מוצר, אינם מהווים סתירה ואינם מבטלים הוראה הקיימת במסמך תנאי השימוש.
כותרות במסמך אינן בעלות משמעות כלשהי, פרט לנוחות הקריאה.
"האתר" הוא שם המתחם (דומיין) specialdays.co.il לרבות הבלוג "ימים מיוחדים – יוצאים מהשגרה" בכתובת https://www.specialdays.co.il, הבלוג "ימים מיוחדים לעסקים – כל יום הזדמנות עסקית" בכתובת https://biz.specialdays.co.il, שמות מתחם משניים (סאב-דומיינים) נוספים ועמודי משנה ככל שיהיו (ניסוח כללי: https://*.specialdays.co.il/*).
"המסמך" הוא תנאי השימוש של האתר, כולל הקדמות ונספחים ככל שיהיו. המסמך מתייחס לכל האתר ולאתר בלבד.
"בעל האתר" הוא גלעד לייבוביץ, הזמין בכתובת gilad@specialdays.co.il. הניסוח יכול להיות גם בגוף ראשון ("אני") כדי להקל על קריאת המסמך.
"הלקוח" / "אתם" הוא כל מי שמעיין באתר או משתמש בו בכל צורה שהיא. השימוש בלשון זכר נעשה מטעמי נוחות בלבד. האתר מיועד לכל המינים ולכל המגדרים. האתר פונה לקהל בישראל בלבד ומיועד למשתמשים הנמצאים בישראל.
"מערכת הנהלת חשבונות" היא תוכנה להנהלת חשבונות, אשר דרכה מופקים מסמכים הקשורים למכירת מוצרים ושירותים, למשל קבלה.
"ספק סליקה" הוא גוף המספק שירותי קבלת תשלום בכרטיס אשראי. ספק הסליקה מחובר למערכת הנהלת החשבונות.
"יום עבודה" / "ימי עבודה": ראשון עד חמישי, כולל חול המועד. חגים וערבי חג, במלוא 24 השעות שלהם, אינם ימי עבודה.
ביטויים כמו "ימים מיוחדים בשנה", "ימים מיוחדים", "יום מיוחד" וכו' – מתייחסים גם לשבועות, חודשים, שנים ועשורים לפי ההקשר.
"שירות שאינו בתשלום מראש": כל שירות שבו התשלום, כולו או חלקו, מתבצע שלא מראש, למשל בסיום העבודה או בסיום שלב בתוך שירות גדול יותר, כולל אך לא מוגבל לפגישת ייעוץ. מועד או מועדי התשלום והמחירים הרלוונטיים, מוגדר(ים) לכל שירות בנפרד בדף הנחיתה / עמוד המוצר הרלוונטי. המידע מופיע בדף הנחיתה / עמוד המוצר, לכן האחריות להכירו חלה על הלקוח. אני לא מתחייב לשלוח תזכורת או הודעת מעקב (פולו אפ) לתשלום. היעדר תזכורת לא ייחשב עיכוב מצידי ולא ידחה את המועד לתשלום.
"מבצע": שינוי זמני בתנאים החלים על שירות מסוים. ראו סעיף "מבצעים".
השירותים באתר מיועדים בעיקר לעסקים, אך פתוחים גם ללקוחות פרטיים. במקרה של לקוח פרטי, יחול הדין המחייב לפי העניין (למשל חוק הגנת הצרכן, ככל שהוא חל).
האתר מציע שירותי פרסום מסוגים שונים. שירותים אלו ניתנים במספר מודלים של תמחור:
סעיף זה חל על רוב השירותים באתר. סוגי תשלום מראש:
סעיף זה חל על שירותים חד־פעמיים אשר לגביהם נקבע כי התשלום אינו מבוצע מראש, כולו או חלקו.
שינוי מועד או ביטול של שירות מסוג זה יתבצעו באמצעות פנייה בכתב, לרבות בדואר אלקטרוני.
היעדר תשלום במועדו, ייחשב כהפרת התחייבות מצד הלקוח. במקרה זה יחולו הוראות סעיף “מועד התשלום” במסמך זה.
רוב השירותים באתר ניתנים בתשלום מראש. במקרים אלו, ביצוע העבודה מתחיל רק אחרי סיום התשלום בפועל.
בשירותים שאינם בתשלום מראש, אני מאפשר לשלם במועד מאוחר יותר כי אני סומך עליכם שתתנו תמורה לשירות שיוצר ערך לעסק.
בתור כלל אצבע עבור שירותים שאינם בתשלום מראש, לקוח שלא משלם עד 24 שעות בתוך ימי עבודה כהגדרתם במסמך זה, החל מהמועד המוגדר בדף הנחיתה / עמוד המוצר הרלוונטי, מאבד את האמון שלי ולכן מאבד אוטומטית את הזכות לשלם שלא בתשלום מראש. אם מתבצע כרגע שירות אחר עבור אותו לקוח, אני רשאי לעצור את העבודה, לרבות מסירת תוצרים, עד לקבלת התשלום המלא על השירות / שלב שהסתיים. אם אותו לקוח יבקש בעתיד שירות שאינו בתשלום מראש, אני רשאי לדרוש תשלום מראש של סכום שאני אגדיר לפי שיקול דעתי הבלעדי, כתנאי לאספקת כל שירות עתידי.
לגבי מצבים חריגים אפשר ליצור קשר במייל ולהסביר על האילוצים באופן פרטני. יצירת קשר לגבי מצב חריג אינה מעכבת את מועד התשלום, אלא אם אישרתי זאת באופן מפורש, מראש ובכתב.
מבצעים משנים באופן זמני את התנאים החלים על שירות, ע"י שינוי הגדרת השירות וע"י כך שינוי הרכב הסעיפים בתנאי השימוש החלים עליו. לדוגמה, פגישה בסכום פתוח, המוצעת במבצע בסכום קבוע מראש, עשויה להפוך מ"שירות שאינו בתשלום מראש" ל"שירות בתשלום מראש".
אני רשאי להציע מעת לעת מבצעים על שירות אחד או יותר. אני מתחייב להציג את תנאי המבצע בדף הנחיתה / עמוד המוצר. אני רשאי לשנות ו/או לסיים מבצע בכל עת, ללא הודעה מראש, באופן שגובר על ההוראות בסעיף "היצע השירותים".
מבצעים בתוקף עד גמר המלאי. מבצע על שירות שאינו מוצר פיזי, עשוי להיות מוגבל לפי משאבים זמינים, למשל זמן פנוי ביומן.
כמחווה של שקיפות, אני עשוי להציג בדף הנחיתה / עמוד המוצר את התנאים המקוריים, בתוספת עריכה בגוף הטקסט, המשקפת את תנאי המבצע. דרך אפשרית (לא היחידה) לבצע עריכה כזו היא לכתוב את תנאי המבצע בצבע השונה מצבע הטקסט הרגיל ובמקביל להוסיף קו חוצה (Strikethrough) לתנאים הרגילים שיוצאים מתוקף לתקופת המבצע. דוגמה: "תשלום על הפגישה מתבצע בסוף הפגישה מראש". מובהר: טקסט עם קו חוצה נחשב "מחוק" ואינו בתוקף בתקופת המבצע, טקסט המסביר על תנאי מבצע גובר על שאר הטקסטים בדף הנחיתה / דף המוצר.
המועד הקובע לתחולת התנאים הוא מועד התשלום בפועל. לקוח ששילם מראש על שירות במבצע וקיבל את התמורה לאחר סיום המבצע, לא יידרש לבצע תשלום נוסף.
הכי נוח לשלם בכרטיס אשראי דרך דפי התשלום השונים באתר. אפשר גם לשלם באמצעות העברה בנקאית בתיאום מראש במייל (לוקח יותר זמן מתשלום באשראי). לגבי אמצעי תשלום שלא מוזכרים פה במפורש – צרו קשר במייל.
שירותים שאני מציע מותאמים אישית. השירותים דורשים בדיקה מקדימה שלוקחת זמן, במטרה לדייק הצעה עבור הלקוח. הבדיקה עשויה לכלול יצירת קשר עם הלקוח לצורך הבהרה או השלמת פרטים. מילוי טופס יצירת קשר נועד להראות רצינות וכוונה אמיתית להתקדם בתהליך עד סופו, כדי לא לבזבז זמן יקר לשני הצדדים.
מילוי טופס יצירת קשר ו/או התכתבות במייל ו/או קיום שיחה בכל דרך אחרת לפני קבלת תשלום מלא בפועל אינם מחייבים אותי בשום צורה ולא ייחשבו כהתחייבות לספק את השירות.
אם אתם עדיין שוקלים או לא בטוחים, מומלץ לעיין בדף הנחיתה / עמוד המוצר הרלוונטי, לקרוא שאלות נפוצות או לשאול אותי במייל.
אני רשום כעוסק פטור, לכן מחירים באתר אינם כוללים מע"מ. על התחלת גביית מע"מ, למשל במסגרת מעבר לעוסק מורשה, אני מתחייב להודיע זמן סביר מראש.
אני שומר לעצמי את הזכות להפסיק לספק ו/או לשנות את מחיר ו/או לשנות את הרכבו של שירות כזה או אחר:
האתר מיועד לשימוש ע"י בני/בנות 18 ומעלה בעלי אמצעי תשלום תקף וכתובת דואר אלקטרוני פעילה (קבלות, הזמנות וכו' נשלחות רק בדוא"ל). קטין המבצע פעולות ייחשב כקטין אשר קיבל את רשות הוריו / אפטרופוסיו לביצוע הרכישה באתר.
האתר מכיל פרסומות המסופקות ע"י צדדים שלישיים. ייתכן שאקבל עמלה על חשיפה לפרסומות, צפיות או לחיצות.
חלק מהקישורים באתר הם קישורי שותפים (Affiliate Links). אם תבצעו רכישה דרך קישור שותף, אני עשוי לקבל עמלה, ללא השפעה על המחיר שתשלמו.
השירותים הינם שירותים דיגיטליים, אשר אינם דורשים משלוח פיזי או הגעה לחנות פיזית.
אופן אספקת התוצר משתנה משירות לשירות, תוך שימוש באמצעי העברת מידע דיגיטליים, למשל קובץ מצורף לדואר אלקטרוני, קובץ להורדה, קישור לפוסט.
שימוש בשירותים חיצוניים כמו דואר אלקטרוני או תוכנה להעברת הודעות מיידיות, בכפוף לאילוצים טכניים של הספקים השונים.
זמני אספקה רשומים בדפי הנחיתה / עמודי המוצר של כל שירות ושירות. אם לא רשומים, הזמנים האלה חלים:
בקשה לביטול – נא לשלוח במייל.
קיימת מדיניות ביטול שונה עבור כל מודל תמחור:
שירות בתשלום מראש: לאחר שבוצע חיוב בפועל, אפשר להניח שאני מתחיל מיד לעבוד על ההזמנה, לכן:
שירות שאינו בתשלום מראש: כמפורט בסעיף "שירות שאינו בתשלום מראש".
על הלקוח להתחבר לפגישה במועד שתואם מראש ותועד בכתב.
במקרה של איחור הלקוח, אני מתחייב להמתין עד 15 דקות החל משעת הפגישה שתואמה ותועדה בכתב.
איחור העולה על 15 דקות ייחשב כאי־הגעה לפגישה. פגישה שלא התקיימה עקב איחור כאמור תיחשב כפגישה שבוטלה על־ידי הלקוח.
לקוח שאיחר לפגישה למעלה מ־15 דקות ייחשב, לכל דבר ועניין, כלקוח שלא עמד בחובתו המיידית במסגרת השירות, בדומה ללקוח שלא השלים תשלום במועדו. בהתאם לכך, יחולו הוראות סעיף “מועד התשלום” במסמך זה, לרבות הזכות לדרוש תשלום מראש לגבי כל שירות עתידי והזכות להפסיק או לא לספק שירות נוסף כל עוד לא הוסדר התשלום הרלוונטי, לפי העניין.
במקרה של איחור שאינו עולה על 15 דקות, אבדוק לפי שיקול דעתי את זמינותי באותה עת: אם יש לי מספיק זמן פנוי, נקיים פגישה לפי המפרט בדף הנחיתה / דף המוצר הרלוונטי. אם אין לי מספיק זמן פנוי, ננסה לתאם מועד אחר.
הבהרה כללית: המתנה ללקוח מאחר, קביעת פגישה חלופית או מתן גמישות בניהול זמנים בנוגע לפגישה מסוימת, אינם מטילים עליי חובה לנהוג כך בעתיד, ואינם מהווים ויתור על זכות כלשהי לפי מסמך זה.
ביטול או שינוי מועד לפגישה:
מודגש שכאשר אין החזר, הלקוח אינו יכול להשתמש בסכום לכל מטרה שהיא, לרבות קביעת פגישה אחרת או הזמנת שירות אחר.
בקביעת פגישה בתשלום מראש, התשלום וחסימת הזמן ביומן הם שלבים נפרדים. אם לקוח קבע פגישה אך לא השלים את התשלום בפועל תוך 30 דקות מרגע שליחת טופס קביעת הפגישה, אראה את הבקשה כבטלה ואהיה רשאי למחוק את החסימה ביומן.
נא לוודא שבחרתם סכום מדויק לפני ביצוע התשלום. מודגש כי בבחירת מחיר בדף התשלום, הלקוח מצהיר שביצע בחירה זו על דעתו האישית בלבד ולכן לא תהיינה לו טענות בנוגע למחיר, לרבות טעות הקלדה או חרטה.
שירותי תשלום, סליקה והפקת מסמכים חשבונאיים באתר מבוצעים באמצעות חברות חיצוניות (כגון UPAY ו־סאמיט) או מי מטעמן. חברות אלו, לרבות ספקים, קבלני משנה או נותני שירות הפועלים מטעמן, משמשים רק כנותני שירות טכניים ואינם צד להסכם שביני לבין הלקוח. כל פנייה בנוגע לתוכן השירות, תנאיו או אופן קבלתו תופנה אליי בלבד.
ימים מיוחדים בשנה אינם מהווים לבדם את כל הכלים, המשאבים והמשימות להצלחת פעילות שיווקית ו/או פעילות פרסומית ו/או פעילות גיבוש ו/או פעילות מיתוג מעסיק ו/או פעילות אחרת. אפקטיביות הפעילויות שלכם תלויה במאמצים נוספים שלכם ו/או של גורמים נוספים מטעמכם, לכן לא תתקבלנה טענות לגבי חוסר הצלחת פעילות, למשל אך לא מוגבל ל: הפסד כספי, חוסר החזר השקעה מלא, רווח לא מספיק גבוה, תגובות שליליות, תביעת לשון הרע, תביעת דיבה.
האתר עלול שלא לעבוד 100% מהזמן. לא אהיה אחראי לכל הפרעה בזמינות האתר ו/או איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או אי-אספקה, שיגרמו כתוצאה מ:
כל התכנים באתר הם רכושו הבלעדי של בעל האתר, אני, בכפוף לדגשים הבאים:
אם גיליתם חשד להפרה, צרו איתי קשר ואתקן.
מסמך זה כפוף לדין הישראלי בלבד. כל מחלוקת הנוגעת למדיניות זו תתברר בפני בתי המשפט המוסמכים במדינת ישראל.
אם קראתם עד לכאן, טפחו לעצמכם על השכם, אתם ראויים לזה.
הרבה בעיות יכולות להיפתר אם פשוט מדברים, לכן אם יש שאלה פתוחה, מידע חסר, הערה או ביקורת בונה, דברו איתי ב-gilad@specialdays.co.il.
מסקרן לדעת מה חשבתם על האתר:
מה עובד, מה לא עובד, שימור, שיפור.
תודה מראש 💯
אפשר להגיד איך היה גם במייל.
השימוש באתר מהווה הסכמה מפורשת למדיניות הפרטיות. קראו אותה, היא לא נושכת.